Одним из важных факторов становления гражданского общества является развитие общественных институтов через обучение, консультирование лидеров и предоставление ресурсов для реализации инициатив. С целью формирования эффективного института гражданского лидерства наша организация в рамках программ фокусируется на следующих услугах:
- Ресурсный центр – Пользование компьютерами, распечатка документов на принтере, ксерокопия, библиотека, электронная почта, поиск в Интернете.
- Тренинги – обучающая программа по 16 базовым тренинговым модулям и 4 продвинутым модулям.
- Информация – предоставление информации по международным донорским организациям, база данных НПО-ООТ Ысык-Кульской области, предоставление информации о грантах.
- Социальное партнерство – помощь в поиске партнеров, налаживании партнерских отношений.
- Консультации и другие – по стратегическому планированию, управлению человеческими ресурсами, управлению проектами, финансовому менеджменту, юридические.
- Эдвокаси – защита прав и продвижение интересов социальных групп.
- Услуги по самоорганизации – проведение исследований по совместному изучению нужд и потребностей сообществ, а так же помощь в тактическом и стратегическом планировании.
- Мониторинг и оценка – услуги в традиционном отслеживании и наблюдении за результатами реализации проектов и программ и оценке воздействий. Совместный мониторинг и оценка, через участие населения.В процессе мониторинга и оценки используется методология SIAP (оценка качества государственных услуг), форматы и процедуры Публичной Политики.